支持企业分层分级分类提报
问题发起者系统提单,负责人判定处理流程模式(可选8D,5C,CAR,Order),系统追踪内容及时提交,线上节点评审
数据库数据范围内标准/客制化的多维、多角度、多模型统计查询报表和可视化看板定制开发
问题检索搭配知识刷新,让改善&预防措施有落地的载体,嵌入公司的流程体制中,促进新人成长,规避二次发生
系统将整个任务管理高度概括为四个小模块,分别为:提报,建单,交单,审核;让任务管理规范化,标准化且通用于各个行业的各类任务。
支持企业分层分级分类提报
支持内外部(供方,我方,客方)互联互通提报
子模块“任务交单及任务审核”
系统自动按照所选模式进行进度追踪,对应节点责任人任务完成结果提交和评审(支持:文字,数据,图片,主流格式附件上载),确保过程有监督,闭环有依据,效果有保障,预防承接有载体
用户线上接收任务且有权对其进行二次复判(问题过滤,避免无效浪费),主导人对问题正式建单并依照问题严重程度选择系统内置的标准处理模式(8D,5C,CAR,Order),正式启动系统管理
多层多级,灵活自主过程节点指派
全过程各节点时效管理(提醒,预警,报警,on hold,自动升级等)
全过程各节点均支持主流格式佐证资料上载和系统关联
支持多台阶式审核,转办,转审等客制策略规则定制嵌入
多维度
多角度
多模型
统计查询报表
可视化看板
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多维度可定制化的归类问题检索,新人工作指引的天然经验库,同时也是部门培训素材的资源池;
系统自动按照内置规则(或定制的客制规则)将问题处理过程中的长期对策,解一类对策,预防措施,经验沉淀整理成库
系统支持知识库定期/不定期滚动更新,真正意义上长期发挥知识库的核心价值
Magic QS 异常管理系统